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ケーキ・洋菓子専門のお取り寄せ通販サイト【スイーツストック】(sweets-stock)のご利用ガイドのページです。

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ご注文について

インターネットからのご注文

【1】商品を選んで買い物カゴに入れ、以後、画面にしたがってご注文を行って下さい。
【2】ご注文直後、ご登録いただいたメールアドレスに「スウィーツストック」より注文確認メール(自動返信)を送信いたします。
【3】商品発送の手続きが終わりましたら「商品発送のお知らせ」をメールで送信いたします。
【4】配達員が商品を大切にお届けいたします。 万が一、メールが届かない場合は、お手数ですがこちらのフォームからお問い合わせください。
さらに詳しく見る場合はこちら >>お買物の流れ

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お届け・送料について

商品の到着日設定・指定について

佐川急便

発送は佐川の飛脚クール便でのお届けとなります。

発送日について

(ご注文日)
月~金:15時までのご注文は翌日発送(発送完了後にメールにてご連絡いたします)
月~金:15時以降のご注文は翌々日発送(発送完了後にメールにて連絡いたします)
土・日・祝:月曜日以降順次発送(祝日の場合休み明け以降、順次発送)

発送表

※祝日の場合は休み明け以降、順次対応いたします。
※受注確認メールは、ご注文後すぐにお送り致します。

配送日指定について

購入日から7日後以降(例:1日に購入した場合→8日~)でご指定いただけます。
1ヶ月後以降の配送指定をご希望の場合はお問い合わせ欄に配送日を記入してご注文ください。
配送日時にご指定がない場合は、なるべく早く到着するように商品をお届けいたします。

※早い配送をご希望の方は「指定なし」でご注文されることをお勧めいたします。

配送時間指定について

お届け時間は以下の時間帯を指定することができます。
ただし、地域によってはお届け時間指定ができない地域がございます。 予めご了承ください。
 ・午前中
 ・12:00頃~14:00頃
 ・14:00頃~16:00頃
 ・16:00頃~18:00頃
 ・18:00頃~21:00頃

「午前中」「12時~14時」「14時~16時」「16時~18時」「18時~21時」

※この時間内での配達となります。
※地域によってはご指定の時間帯にお届けできない場合がございます。
例えば「11時に届けてください」という細かいお時間のご指定はお受けできません。
※また、発送完了後の、発送日や発送時間に関してのご変更は、出荷作業が完了しているため、
こちらでの対応ができなくなっております。
大変申し訳ございませんが、発送完了のお知らせメールに記載してあるお問い合わせ伝票番号を、
佐川急便のお荷物問い合わせサービスにて照合いただき佐川急便営業所に日時変更の依頼をお願いします。

送料について

1回のお買い物で、1お届先に対して5,000円以上お買上げの場合は送料無料になります。

お届け先地域によって送料は異なります。詳しくはこちらをご覧ください。

発送地域 送料
九州 福岡・佐賀・長崎・大分・熊本・宮崎・鹿児島 580円
中国 山口・広島・岡山・島根・鳥取 630円
四国 愛媛・高知・香川・徳島 730円
関西 兵庫・大阪・京都・滋賀・奈良・和歌山 730円
中部 三重・岐阜・愛知・静岡 830円
北陸 富山・石川・福井 830円
信越 長野・新潟 980円
関東 山梨・神奈川・東京・千葉・埼玉・茨城・群馬・栃木 980円
東北 宮城・福島・山形・岩手・秋田・青森 1090円
北海道 1,340円
沖縄 1,050円

※上記料金は一部地域・離島は除きます。
※経済情勢等により送料が変更となる場合がございます。

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お支払いについて

「代金引換」・「NP後払い」・「クレジットカード決済」をご用意しております。

代金引換

代引手数料:324円(全国一律)

クレジット決済

クレジット決済

JCB、VISA、MASTER、ダイナース、アメリカンエキスプレスの5種類のカードがご利用可能です。
※お客様のご利用状況によりご利用いただけない場合は、他のお支払い方法をお選びください。

NP後払い(コンビニ・銀行振込・郵便振替)

「NP後払い」とは
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で後払いできる 安心・簡単な決済方法です。
請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内に お支払いをお願いします。

ご注意
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供する NP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、 代金債権を譲渡します。
ご利用限度額は累計残高で54,000円(税込)迄です。
※後払い手数料として別途205円が必要となります。
※高額のご注文の場合・短期間の内に繰り返し複数のご注文をされた場合など、 ネットプロテクションズが必要と判断した場合は、ご本人確認のため、 ご連絡させていただくことがございます。

詳細は下記URLよりご確認下さい。
http://np-atobarai.jp/about/

NP後払い

領収書について

弊社では、領収書の発行は致しておりません。 代金引換でお支払の場合は、弊社の名前が入った運送会社からお渡しする領収書が正式な領収書になります。 又、クレジットカードでお支払いの場合はカード会社からのご利用明細書が領収書の代わりとなります。
これらとは別に弊社が発行する領収書は再発行領収書となり 、お支払い方法により 「代金引換再発行」又は「□□カードお支払い分再発行」という内容を追記の上、発行となりますので予めご了承下さい。

※注意事項
領収書を会社名など、購入者と違う宛名での発行をご希望の場合は、ご希望の宛名と【○○様ご注文分】とカッコ書きを記載の上発行致します。無記名や「上様」での領収書は発行出来ませんのでご了承ください。 

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返品・交換について

商品の性質上、お客様のご都合による返品はお断りしております。予めご了承ください。
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